Política de privacidad

En DID Valencia nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad que gestiona la plataforma DID Valencia, comprometida con el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al crear una cuenta, realizar una compra, suscribirte a nuestro boletín o contactar con nuestro servicio de atención. Esto puede incluir datos de identificación, información de contacto, datos de transacciones y preferencias.

Además, recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Utilizamos cookies y tecnologías similares para este fin, tal como se describe en nuestra Política de Cookies.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades principales:

  • Gestionar tu cuenta de usuario y el acceso a nuestros servicios.
  • Procesar tus pedidos, envíos y pagos.
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, pedidos o consultas.
  • Enviar comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento.
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.

El tratamiento de tus datos se basa en distintas bases legales según la finalidad:

  • La ejecución de un contrato para gestionar tu compra y cuenta.
  • Tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales o determinadas cookies.
  • El interés legítimo nuestro para mejorar nuestros servicios, seguridad y marketing directo.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de reporting. Los criterios específicos de conservación varían según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento. Los datos de transacciones se conservan según lo requerido por la legislación aplicable.

Compartir datos con terceros

Podemos compartir tus datos personales con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (alojamiento web, procesamiento de pagos, logística, marketing) bajo contrato y con garantías adecuadas.
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
  • Otras empresas en caso de fusión, adquisición o venta de activos, notificándote previamente.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales no relacionados con nuestros servicios.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Tienes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión (olvido): Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones.
  • Limitación: Solicitar que restrinjamos el tratamiento en ciertos casos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el marketing directo.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados. Puede que necesitemos verificarte antes de atender tu solicitud. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionar tus preferencias.

Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta página periódicamente.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros utilizando los mecanismos disponibles en nuestro sitio web.